Fra social proof til stigende salg: Signe Scharling blomstrede med tillid og konverteringsdesign

Udfordringen‍

Signe skaber detaljerede opskrifter og kurser i papirblomster. Hendes kunder elskede produkterne, men tøvede med at købe online, fordi de var usikre på, om de selv kunne mestre håndværket. Webshoppen manglede tydelig dokumentation for succes og havde begrænsede muligheder for at øge gennemsnitsordren.

Løsningen

Vi begyndte med at flytte hendes stærkeste aktiv — kundernes egne ord — direkte ind på webshoppen. Gennem et skræddersyet e-mailflow blev tidligere kunder inviteret til at dele deres oplevelser. På bare to måneder indsamlede Signe 151 strålende anmeldelser. De blev hurtigt det mest overbevisende element på sitet og viste nye besøgende, at alle kunne lære at lave hendes blomster.

Dernæst introducerede vi produktbundles som en elegant måde at øge kurvstørrelsen på. I stedet for klassiske rabatter matchede bundles Signes håndlavede, premium brand og tilbød mere værdi uden friktion. Allerede i den første måned stod bundles for 35 % af salget, og den gennemsnitlige kurvstørrelse steg fra 1,3 til 1,7 produkter – en vækst på 30 %.

Gennem hele processen støttede jeg Signe med e-commerce management, UX-optimering og konverteringsdesign. Hver justering blev lavet med det formål at fjerne tvivl og lede kunderne trygt fra inspiration til køb.

Resultatet

Resultaterne var både hurtige og holdbare. Anmeldelserne skabte tillid, bundles øgede omsætningen pr. ordre, og webshoppen afspejler nu den samme kvalitet og omhu, som kendetegner Signes arbejde. Det, der startede med kunders usikkerhed, er i dag blevet til et blomstrende fællesskab af glade og tilbagevendende kunder.